แนวทางการบริหารจัดการ

ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

ในปี 2568 บริษัทฯ ได้ทำการทบทวนและประเมินความสำคัญของประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนที่ได้จัดทำในปี 2567 ทั้งความมีนัยสำคัญเชิงผลกระทบ (Impact materiality) และความมีนัยสำคัญทางการเงิน (Financial materiality) โดยพิจารณาตามหลักการของ GRI Universal Standards 2021 GRI 3: Material Topics 2021 และแนวทางการประเมิน Double Materiality ในมาตรฐานการรายงาน European Sustainability Reporting Standards (ESRS) ของ European Financial Reporting Advisory Group (EFRAG)[1] ตลอดจนแนวปฏิบัติในการตรวจสอบธุรกิจอย่างรอบด้านของ OECD สำหรับการดำเนินธุรกิจที่มีความรับผิดชอบ (OECD Due Diligence Guidance For Responsible Business Conduct) โดยใช้หลักการการประเมินความเสี่ยงเป็นพื้นฐาน (risk-based due diligence) และหลักการดำเนินงานกับกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่หลากหลาย (multi-stakeholder approach) เพื่อให้เห็นภาพรวมของผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสีย สังคม และสิ่งแวดล้อม (outward impact) และผลกระทบที่มีต่อธุรกิจ (inward impact) ทั้งด้านการเงินและความสามารถในการสร้างคุณค่าของธุรกิจในระยะยาว

การทบทวนและประเมินความสำคัญของประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนครั้งนี้ ดำเนินการโดยผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญแต่ละด้านจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในบริษัทฯ ร่วมกับที่ปรึกษาด้านความยั่งยืนจากภายนอกองค์กร โดยมีกระบวนการในการบ่งชี้ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน ดังนี้

กระบวนการ	การดำเนินงานของอมตะในปี 2568
1. วิเคราะห์บริบทขององค์กรและอุตสาหกรรม	ศึกษาและวิเคราะห์เป้าหมายและทิศทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ กิจกรรมภายในห่วงโซ่อุปทานที่ดำเนินการโดยบริษัทฯ และผู้ที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทฯ วิเคราะห์บริบทและปัจจัยภายนอก แนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของโลก ความท้าทายทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม สิทธิมนุษยชน และสังคม ทั้งในระดับท้องถิ่น ภูมิภาค และระดับโลก ที่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯ และความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ที่อาจส่งผลกระทบต่อบริษัทฯ ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
2. ระบุผลกระทบที่เกิดขึ้นตลอดห่วงโซ่อุปทาน	ระบุและทบทวนผลกระทบที่เกิดขึ้นจริง (actual impact) และที่อาจเกิดขึ้น (potential impact) ต่อเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และคนในสังคม รวมถึงผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน ทั้งที่เกิดจากการดำเนินงานของบริษัทฯ เอง และจากการดำเนินงานของผู้อื่นที่มีความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับบริษัทฯ เช่น ลูกค้า คู่ค้าและผู้รับเหมา ครอบคลุมทั้งผลกระทบเชิงลบและเชิงบวก ผลกระทบระยะสั้นและระยะยาว ผลกระทบที่ตั้งใจไว้และไม่ได้ตั้งใจ และผลกระทบที่ย้อนกลับได้และย้อนกลับไม่ได้ โดยใช้วิธีการประชุมระดมสมอง การสัมภาษณ์เชิงลึก ผลจากการสำรวจความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มต่างๆ และข้อร้องเรียน ตลอดจนสถิติผลการดำเนินงานต่างๆ รวมถึงความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้าน
3. ประเมินระดับนัยสำคัญของผลกระทบของบริษัทฯ ที่มีต่อเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และคนในสังคม รวมถึงสิทธิมนุษยชน	ประเมินระดับความมีนัยสำคัญของผลกระทบที่มีต่อเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม ผู้คนและสังคม รวมถึงผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนต่อผู้คนเหล่านั้น หรือ impact materiality ทั้งเชิงลบและเชิงบวก โดยผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญแต่ละด้านจากหน่วยงานภายในบริษัทฯ ร่วมกับความคิดเห็นจากผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกองค์กรผ่านช่องทางต่างๆ โดยพิจารณาความสำคัญโดยใช้เกณฑ์ระดับความรุนแรงของผลกระทบ ลักษณะของผลกระทบ ขอบเขตของผลกระทบ โอกาสที่จะเกิด และความสามารถในการแก้ไขผลกระทบ
4. ประเมินระดับนัยสำคัญทางการเงินของประเด็นด้านความยั่งยืน	จัดกลุ่มผลกระทบต่อเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และคนในสังคม รวมถึงสิทธิมนุษยชน เป็นประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม เศรษฐกิจ และการกำกับดูแลกิจการ และพิจารณาประเด็นด้านความยั่งยืนที่เป็นไปได้ (likely material topics) เพิ่มเติมจากการเทียบเคียงประเด็นสำคัญของบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกันและประเด็นจากดัชนีชี้นำและผู้ประเมินความยั่งยืนระดับสากล เพื่อให้ได้มุมมองที่ครบถ้วนสมบูรณ์ในทุกมิติ ประเมินระดับความมีนัยสำคัญทางการเงินของประเด็นด้านความยั่งยืนโดยคณะผู้บริหารระดับสูง โดยพิจารณาถึงความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องกับแต่ละประเด็น และประเมินระดับความรุนแรงของผลกระทบที่มีต่อผลการดำเนินงาน ฐานการเงิน กระแสเงินสด และศักยภาพการเติบโตของบริษัทฯ ในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว และความเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้น
5. จัดลำดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืน	จัดเรียงลำดับความสำคัญของประเด็นโดยการกำหนดจุดตัดหรือเกณฑ์ (Threshold) เพื่อพิจารณาว่าประเด็นความยั่งยืนใดมีความสำคัญในระดับสูง ปานกลาง และต่ำ และแสดงลำดับความสำคัญของประเด็นในตาราง materiality matrix โดยกำหนดให้ แกนตั้ง (แกน Y) แสดงถึง Financial Materiality หรือ ระดับนัยสำคัญทางการเงินต่อผลการดำเนินงานและฐานการเงินของอมตะ แกนนอน (แกน X) แสดงถึง Impact Materiality หรือ ระดับนัยสำคัญของผลกระทบต่อเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินธุรกิจของอมตะ และ ขนาดของประเด็น แสดงถึง ระดับความสำคัญของประเด็นที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสีย
6. ทบทวนและอนุมัติประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน	ทบทวนการจัดลำดับและความถูกต้องของกระบวนการโดยคณะกรรมการพัฒนาความยั่งยืนองค์กรและผู้เชี่ยวชาญด้านความยั่งยืนจากภายนอก และอนุมัติประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนจากคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการพัฒนาความยั่งยืน และคณะกรรมการบริษัท ตามลำดับ

ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน

หลังจากทำการทบทวนและประเมินความสำคัญของประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนที่ได้จัดทำในปี 2567 บริษัทฯ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงประเด็นด้านความยั่งยืนที่สำคัญที่แตกต่างไปจากเดิม โดยมีประเด็นรวมทั้งสิ้น 16 ประเด็น ประกอบด้วย ประเด็นที่มีความสำคัญสูงจำนวน 9 ประเด็น และสำคัญปานกลางจำนวน 7 ประเด็น และทุกประเด็นด้านความยั่งยืนมีผลกระทบที่เชื่อมโยงกับเรื่องสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้เสีย บริษัทฯ จึงไม่ได้กำหนดให้เรื่องสิทธิมนุษยชนแยกออกเป็นประเด็นเฉพาะ และนำผลการประเมินผลกระทบในกระบวนการจัดทำประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนไปใช้เป็นส่วนหนึ่งในการประเมินความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (Human Rights Due Diligence) ด้วย

บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการประเมินระดับความสำคัญของประเด็นด้านความยั่งยืนทั้งสองมิติ ได้แก่ ความมีนัยสำคัญเชิงผลกระทบ (Impact Materiality) และความมีนัยสำคัญทางการเงินต่อบริษัทฯ (Financial Materiality) ซึ่งได้นำเสนอผลการประเมินในรูปแบบแผนภาพนี้ เพื่อแสดงระดับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจและผลกระทบจากความเสี่ยงและโอกาสของแต่ละประเด็นอย่างชัดเจนและแยกจากกัน เนื่องจากบางประเด็นอาจมีความสำคัญสูงในมิติหนึ่ง แต่มีความสำคัญในอีกมิติหนึ่งในระดับที่แตกต่างกัน บริษัทฯ ได้พิจารณาตามหลักการของ GRI Standards และแนวคิด Double Materiality ที่กำหนดให้ประเด็นด้านความยั่งยืนสามารถเป็นประเด็นที่มีความสำคัญ (material topics) ได้ หากก่อให้เกิดผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้มีส่วนได้เสีย สังคม หรือสิ่งแวดล้อม แม้จะยังไม่ส่งผลกระทบทางการเงินต่อบริษัทฯ โดยตรง

ในมิติเชิงผลกระทบ ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม การใช้พลังงาน การจัดการทรัพยากร ความปลอดภัย สุขภาพ และคุณภาพชีวิตของผู้มีส่วนได้เสียมีผลกระทบเชิงลบและเชิงบวกในระดับปานกลางถึงสูง ซึ่งสะท้อนว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ มีศักยภาพในการสร้างคุณค่าเชิงบวกที่สนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนของสหประชาชาติ (SDGs) แต่ในขณะเดียวกัน บริษัทฯ จำเป็นต้องบริหารจัดการความเสี่ยงที่จะสร้างผลกระทบเชิงลบต่อผู้มีส่วนได้เสียและสิ่งแวดล้อมอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะประเด็นที่มีความเสี่ยงในการละเมิดสิทธิมนุษยชน

ในมิติเชิงการเงิน บริษัทฯ พบว่า มีความเสี่ยงและโอกาสที่ส่งผลกระทบทางการเงินสูงอย่างมีนัยสำคัญจำนวนหลายประเด็น ได้แก่ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการดำเนินงาน การใช้ทรัพยากร การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน ความปลอดภัย และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยั่งยืน ทำให้บริษัทฯ ต้องพัฒนาระบบและกระบวนการบริหารความเสี่ยงให้ครอบคลุมไปถึงประเด็นด้านความยั่งยืนอย่างมีประสิทธิภาพ ประเด็นด้านความยั่งยืนจึงไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของความรับผิดชอบต่อสังคม แต่ยังมีผลโดยตรงต่อผลการดำเนินงานด้านการเงิน ความสามารถในการแข่งขัน และการสร้างคุณค่าในระยะยาวของธุรกิจด้วย

สามารถศึกษาประเด็นผลกระทบ ความเสี่ยง และโอกาสที่มีนัยสำคัญของบริษัทฯ เพิ่มเติมได้จากตารางนี้ และในบทเฉพาะของแต่ละประเด็น

Value Chain

Time horizon

Upstream

Short term (less than 2 years)

Own operation

Medium term (2–5 years)

Downstream

Long term (more than 5 years)

ประเด็นที่มี ความสำคัญสูง	ประเด็นย่อย	ผลกระทบ ความเสี่ยง และโอกาส (IROs)		ผลกระทบในห่วงโซ่ คุณค่า	Time horizon
1.การควบคุมคุณภาพสิ่งแวดล้อม	คุณภาพอากาศ การปล่อยทางอากาศอื่นๆ นอกเหนือจากก๊าซเรือนกระจก เสียงและกลิ่น การกำกับดูแลสิ่งแวดล้อม	Actual negative impacts	การกำกับดูแลและควบคุมคุณภาพสิ่งแวดล้อมของบริษัทฯ ที่ไม่เพียงพออาจนำไปสู่การปนเปื้อนของน้ำเสียหรือของเสียในสิ่งแวดล้อม มลพิษทางอากาศ เสียง หรือกลิ่นเกินเกณฑ์มาตรฐาน ส่งผลกระทบต่อสุขภาพ ความปลอดภัย และคุณภาพชีวิตของชุมชนโดยรอบ รวมถึงก่อให้เกิดความเสื่อมโทรมของระบบนิเวศและทรัพยากรธรรมชาติ และเพิ่มความเสี่ยงต่อความเสียหายด้านสิ่งแวดล้อมในระยะยาว	Own operation	Medium term
		Actual positive impacts	การควบคุมคุณภาพสิ่งแวดล้อมอย่างมีประสิทธิภาพช่วยลดการปล่อยมลพิษสู่แหล่งน้ำ อากาศ และพื้นที่โดยรอบ ส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชน (SDG 3) และช่วยยกระดับความน่าอยู่และความปลอดภัยของชุมชนโดยรอบนิคมอุตสาหกรรม (SDG 11)	Downstream	Long term
		Financial risks	การควบคุมคุณภาพสิ่งแวดล้อมที่ไม่ดีพออาจนำไปสู่ค่าปรับและบทลงโทษตามกฎหมายค่าใช้จ่ายในการแก้ไขและฟื้นฟูสิ่งแวดล้อม รวมถึงการสูญเสียรายได้จากผลกระทบด้านชื่อเสียงและความเชื่อมั่นของลูกค้าและผู้เช่าตลอดจนผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องส่งผลกระทบเชิงลบต่อรายได้ความสามารถในการทำกำไร และมูลค่าทรัพย์สิน	Own operation	Short term

2.สภาพภูมิอากาศและการปล่อยก๊าซเรือนกระจก	การปล่อยก๊าซเรือนกระจก กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศ ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศ ความยืดหยุ่นต่อสภาพภูมิอากาศ เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ	Actual negative impacts	การปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากกิจกรรมในนิคมอุตสาหกรรมและผู้ประกอบการภายในพื้นที่มีส่วนเร่งการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม สุขภาพของประชาชน และความถี่ในการเกิดขึ้นของเหตุการณ์สภาพอากาศแปรปรวนที่กระทบต่อชุมชนและระบบนิเวศโดยรอบ	Own operation - Downstream	Long term
		Actual positive impact	การร่วมมือกันลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกอย่างมีประสิทธิภาพจากการใช้พลังงานและทรัพยากรอย่างมีความรับผิดชอบ จะช่วยบรรเทาความรุนแรงการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และช่วยสนับสนุนความสำเร็จของเป้าหมายการดำเนินการด้านสภาพภูมิอากาศ (SDG 13) โดยตรง และยังส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน (SDG 3) และการพัฒนาเมืองและชุมชนที่ยั่งยืน (SDG 11)	Own operation - Downstream	Long term
		Financial risks	การบริหารจัดการการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่ไม่เพียงพออาจนำไปสู่ต้นทุนที่สูงขึ้นเพื่อปฏิบัติให้สอดคล้องตามกฎหมายและมาตรการด้านสภาพภูมิอากาศ ลดความสามารถของนิคมอุตสาหกรรมในการดึงดูดและรักษาลูกค้าหรือผู้เช่าที่มีเป้าหมายด้านการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกหรือมีข้อกำหนดด้าน ESG จากบริษัทแม่และตลาดต่างประเทศ ส่งผลต่ออัตราการเช่า รายได้ระยะยาว มูลค่าทรัพย์สิน และชื่อเสียงขององค์กร เหตุการณ์สภาพอากาศสุดขั้ว เช่น น้ำท่วม คลื่นความร้อน น้ำแล้ง หรือพายุ อาจสร้างความเสียหายต่อทรัพย์สิน ระบบสาธารณูปโภค และโครงสร้างพื้นฐานของนิคมฯ ส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักของการให้บริการแก่ผู้เช่า เพิ่มต้นทุนการซ่อมแซม หรือการลงทุนในการป้องกัน เพิ่มต้นทุนการประกันภัย และการจัดการเหตุฉุกเฉิน	Upstream - Own operation	Medium term
		Opportunities	การพัฒนาและบริหารจัดการนิคมอุตสาหกรรมคาร์บอนต่ำ เช่น การใช้พลังงานหมุนเวียน ระบบสาธารณูปโภคที่ใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ และการสนับสนุนผู้ประกอบการในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก รวมถึงการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่ทนทานต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพอากาศและระบบสาธารณูปโภคที่ยืดหยุ่น เช่น ระบบไฟฟ้า น้ำ และบริการพื้นฐานที่สามารถรับมือกับเหตุการณ์สภาพอากาศสุดขั้ว การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย และความต้องการที่เพิ่มขึ้นได้ โดยยังคงความต่อเนื่องของการให้บริการ ช่วยลดความเสี่ยงการหยุดชะงัก และรองรับการเติบโตของนิคมอุตสาหกรรมในระยะยาว เพิ่มความสามารถในการแข่งขัน ดึงดูดลูกค้าและผู้เช่าที่มุ่งเน้น ESG และเปิดโอกาสในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนสีเขียวหรือโครงการด้านสภาพภูมิอากาศได้มากขึ้น	Upstream - Own operation	Medium to long term

3.การใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพและพลังงานทางเลือก	ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน พลังงานหมุนเวียน เทคโนโลยีประหยัดพลังงาน การเปลี่ยนผ่านด้านพลังงาน	Actual positive impacts	การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานและการส่งเสริมการใช้พลังงานหมุนเวียนในนิคมอุตสาหกรรมช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและมลพิษทางอากาศ สนับสนุนการใช้พลังงานอย่างยั่งยืน (SDG 7) การดำเนินการด้านสภาพภูมิอากาศ (SDG 13) และยกระดับคุณภาพชีวิตและความน่าอยู่ของชุมชนโดยรอบ (SDG 11)	Own operation - Downstream	Short to medium term
		Financial risks	การไม่ปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงานและการพึ่งพาแหล่งพลังงานฟอสซิลเป็นหลัก อาจทำให้ต้นทุนพลังงานของระบบสาธารณูปโภคส่วนกลางเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะในภาวะที่ราคาพลังงานผันผวนหรือมีมาตรการด้านคาร์บอนและพลังงานที่เข้มงวดขึ้น และลดทอนความสามารถของนิคมอุตสาหกรรมในการรองรับความต้องการของลูกค้าด้านต้นทุนพลังงานที่แข่งขันได้และด้าน ESG ส่งผลต่อความสามารถในการดึงดูดลูกค้าหรือผู้เช่าใหม่และรักษาลูกค้าหรือผู้เช่าปัจจุบัน อาจนำไปสู่การลดลงของอัตราการเช่า รายได้ระยะยาว และมูลค่าทรัพย์สินของบริษัท รวมถึงความเสี่ยงด้านชื่อเสียงและการเข้าถึงแหล่งเงินทุนสีเขียว	Own operation	Medium term
		Opportunities	การลงทุนในระบบพลังงานประสิทธิภาพสูงและพลังงานทางเลือก เช่น พลังงานแสงอาทิตย์ ระบบกักเก็บพลังงาน และการจัดการพลังงานอัจฉริยะ ช่วยลดต้นทุนพลังงานระยะยาว เพิ่มเสถียรภาพของระบบสาธารณูปโภค สร้างจุดขายให้กับนิคมอุตสาหกรรมในการดึงดูดลูกค้าและผู้เช่าที่มีเป้าหมายด้านการลดคาร์บอน และเปิดโอกาสในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนสีเขียวหรือโครงการสนับสนุนด้านพลังงานสะอาด	Own operation	Medium to long term

4.น้ำใช้และน้ำทิ้งของอุตสาหกรรม	ความมั่นคงทางน้ำ คุณภาพและปริมาณน้ำดิบสำรอง การใช้น้ำและประสิทธิภาพ การนำน้ำกลับมาใช้ใหม่และการหมุนเวียน การบำบัดน้ำเสีย	Potential negative impacts	การใช้น้ำและการจัดการน้ำเสียอย่างไม่มีประสิทธิภาพในระบบสาธารณูปโภคส่วนกลางของนิคมอุตสาหกรรม อาจทำให้เกิดการใช้น้ำเกินศักยภาพของแหล่งน้ำ การปล่อยน้ำทิ้งที่มีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน และการเสื่อมโทรมของแหล่งน้ำ ส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงน้ำของชุมชน คุณภาพสิ่งแวดล้อม และระบบนิเวศโดยรอบ	Upstream - Own operation	Long term
		Actual positive impacts	การบริหารจัดการน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การใช้น้ำอย่างคุ้มค่า การนำน้ำกลับมาใช้ซ้ำ การควบคุมคุณภาพน้ำทิ้ง และการปรับปรุงคุณภาพแหล่งน้ำรอบนิคมอุตสาหกรรม ช่วยสนับสนุนการเข้าถึงน้ำสะอาดและการสุขาภิบาล (SDG 6) ส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน (SDG 3) และช่วยยกระดับความยั่งยืนและความน่าอยู่ของชุมชนโดยรอบนิคมอุตสาหกรรม (SDG 11)	Own operation	Medium term
		Financial risks	การขาดแคลนน้ำส่งผลกระทบโดยตรงต่อการจัดหาน้ำให้เพียงพอและมีคุณภาพตามความต้องการของลูกค้าและผู้เช่า ส่งผลให้เกิดต้นทุนในการจัดหาน้ำเพิ่มเติม ค่าใช้จ่ายในการลงทุนพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านน้ำและแหล่งน้ำสำรอง และเกิดความเสี่ยงที่การดำเนินงานของลูกค้าและผู้เช่าอาจหยุดชะงัก ส่งผลต่อการถูกปรับตามสัญญาซื้อขาย สถานการณ์ดังกล่าวอาจลดทอนความสามารถของนิคมอุตสาหกรรมในการดึงดูดและรักษาลูกค้าและผู้เช่า ส่งผลกระทบต่อรายได้จากค่าน้ำและบริการสาธารณูปโภค รวมถึงมูลค่าทรัพย์สินในระยะยาว	Own operation	Long term
		Opportunities	การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านน้ำ เช่น แหล่งน้ำดิบสำรอง ระบบผลิตและกักเก็บน้ำ ระบบน้ำนำกลับมาใช้ซ้ำ (reclaimed water) และระบบตรวจวัดคุณภาพน้ำอัจฉริยะ ช่วยเพิ่มความมั่นคงด้านน้ำ ลดต้นทุนในระยะยาว และยกระดับความสามารถของนิคมอุตสาหกรรมในการรองรับลูกค้าและผู้เช่าที่มีความต้องการด้านน้ำหรือมีข้อกำหนดด้าน ESG สูง รวมถึงมีโอกาสในการพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ด้านการบริการน้ำเพิ่มขึ้น	Own operation	Medium to long term

7.ความรับผิดชอบต่อลูกค้า	คุณภาพของสินค้าและบริการ สุขภาพและความปลอดภัยของลูกค้า การสื่อสารและการตอบสนอง การเข้าถึงข้อมูล การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า	Potential negative impacts	การให้บริการและการดูแลลูกค้าและผู้เช่าที่ไม่มีประสิทธิภาพ เช่น คุณภาพสาธารณูปโภคที่ไม่สม่ำเสมอ การจัดการด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอ การสื่อสารที่ไม่ชัดเจน หรือการตอบสนองต่อปัญหาที่ล่าช้า อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัย การดำเนินงาน และความเชื่อมั่นของลูกค้า รวมถึงเพิ่มความเสี่ยงต่อการหยุดชะงักหรือความไม่ต่อเนื่องในการดำเนินงานของลูกค้าและผู้เช่า	Own operation	Short term
		Financial risks	หากบริษัทฯ ไม่สามารถรักษามาตรฐานคุณภาพสินค้าและบริการ สาธารณูปโภค ความปลอดภัย และการสื่อสารกับลูกค้าและผู้เช่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาจนำไปสู่ข้อร้องเรียน การบอกเลิกสัญญา หรือการไม่ต่ออายุการเช่า ส่งผลให้รายได้จากค่าเช่าและค่าบริการสาธารณูปโภคลดลง รวมถึงต้นทุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหา การชดเชยหรือเยียวยาความเสียหาย และความเสี่ยงด้านชื่อเสียง ซึ่งอาจกระทบต่อความเชื่อมั่นของนักลงทุนและลูกค้าเป้าหมาย ตลอดจนกระทบมูลค่าทรัพย์สินของนิคมในระยะยาว	Own operation	Medium term
		Opportunities	การยกระดับมาตรฐานคุณภาพสินค้าและการบริการ ตลอดจนระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ทำให้บริษัทฯ สามารถรับรู้ปัญหา ความต้องการ และความคาดหวังของลูกค้าและผู้เช่าได้อย่างทันท่วงที การสื่อสารเชิงรุกและการเปิดเผยข้อมูลที่โปร่งใส เช่น ข้อมูลด้านสาธารณูปโภค การบริหารความเสี่ยง และเหตุฉุกเฉิน ช่วยลดความไม่แน่นอนในการดำเนินงานของลูกค้าและผู้เช่า เพิ่มความเชื่อมั่นต่อการบริหารจัดการของนิคมฯ และลดข้อร้องเรียนหรือความขัดแย้ง ส่งผลให้เกิดรายได้ที่ต่อเนื่อง และสามารถดึงดูดลูกค้าและผู้เช่ากลุ่มเป้าหมายใหม่ได้	Own operation	Short to medium term

8.การพัฒนาและรักษาพนักงาน	ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ค่าตอบแทนและสวัสดิการ การฝึกอบรมและการศึกษา การดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ ความผูกพันของพนักงาน วัฒนธรรมองค์กร	Actual negative impacts	การขาดการพัฒนาและรักษาพนักงานอาจทำให้พนักงานมีภาระงานสูง ความเครียด และขาดโอกาสพัฒนาทักษะ ส่งผลต่อความปลอดภัย ขวัญกำลังใจ คุณภาพการทำงาน และความต่อเนื่องของการให้บริการในนิคมอุตสาหกรรม ซึ่งอาจกระทบต่อลูกค้าและผู้เช่า ผู้ใช้บริการ และผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง	Own operation	Short term
		Actual positive impacts	การพัฒนาและรักษาพนักงานอย่างต่อเนื่องช่วยยกระดับทักษะ ความสามารถ และความมั่นคงในการจ้างงานของพนักงาน ทำให้พนักงานมีโอกาสในการเติบโตในอาชีพ มีคุณภาพชีวิตที่ดี และมีแรงจูงใจในการทำงาน (SDG 8) การพัฒนาศักยภาพพนักงานอย่างเท่าเทียมช่วยลดความเหลื่อมล้ำด้านโอกาสในการเรียนรู้และความก้าวหน้าในองค์กร (SDG 10)	Own operation	Medium term
		Financial risks	การขาดบุคลากรที่มีทักษะและประสบการณ์เพียงพอเพิ่มความเสี่ยงในการดำเนินงานหรือเกิดความผิดพลาดในระบบสาธารณูปโภคและการบริการ ซึ่งอาจนำไปสู่ต้นทุนการแก้ไขปัญหา ค่าใช้จ่ายในการเยียวยาหรือค่าปรับจากเหตุขัดข้อง หรือการหยุดชะงักของการให้บริการแก่ลูกค้าและผู้เช่า ส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้า และรายได้จากค่าบริการสาธารณูปโภคและค่าเช่าในระยะยาว นอกจากนี้ การที่ไม่สามารถรักษาพนักงานที่มีทักษะเฉพาะด้าน ทำให้เพิ่มต้นทุนการสรรหาและฝึกอบรมพนักงานใหม่อย่างต่อเนื่อง รวมถึงต้นทุนแฝงจากช่วงเวลาที่ตำแหน่งงานขาดความต่อเนื่อง และประสิทธิภาพการทำงานที่ลดลงในช่วงเปลี่ยนผ่านบุคลากร	Own operation	Short term
		Opportunities	การพัฒนาและรักษาพนักงานช่วยลดต้นทุนการสรรหาและฝึกอบรม เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและผู้เช่า พนักงานที่มีทักษะและความพร้อมยังช่วยให้บริษัทฯ สามารถขยายธุรกิจการให้บริการ ระบบสาธารณูปโภค และพัฒนาโครงการใหม่ได้ตามแผนธุรกิจ	Own operation	Medium to long term

10.การบริหารจัดการจราจรและความปลอดภัยทางถนน	การบริหารจัดการจราจร คุณภาพผิวถนน สิ่งกีดขวางถนนและไฟถนน การบังคับใช้กฎหมาย พฤติกรรมของผู้ใช้ถนน	Actual negative impacts	ปัญหาการจราจรติดขัด คุณภาพผิวถนนที่ชำรุด สิ่งกีดขวางและไฟส่องสว่างที่ไม่เหมาะสม การบังคับใช้กฎหมายที่ไม่ทั่วถึง รวมถึงพฤติกรรมการใช้ถนนที่ไม่ปลอดภัยของผู้ใช้ถนน อาจเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ การบาดเจ็บ และการสูญเสียชีวิต ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ที่ต้องเดินทางในนิคมฯ เช่น พนักงานของบริษัทฯ พนักงานของลูกค้า ผู้ขนส่ง และผู้ร่วมใช้เส้นทาง เช่น ชุมชนโดยรอบ ทำให้การเดินทางและการขนส่งล่าช้า เพิ่มความเครียดและความไม่ปลอดภัยในการสัญจร และลดคุณภาพชีวิตของผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสร้างความขัดแย้งกับชุมชนและหน่วยงานภาครัฐในพื้นที่	Own operation - Downstream	Short term
10.การบริหารจัดการจราจรและความปลอดภัยทางถนน		Financial risks	การจัดการจราจรและความปลอดภัยทางถนนที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงที่ส่งผลกระทบทางการเงินต่อบริษัทฯ ได้หลายมิติ การขนส่งล่าช้าและสินค้าเข้าออกนิคมฯ ได้ล่าช้า ส่งผลต่อประสิทธิภาพการดำเนินงานของลูกค้าและผู้เช่า และอาจนำไปสู่ข้อร้องเรียนหรือการเรียกร้องค่าเสียหาย ปัญหาการจราจรและความปลอดภัยทางถนนอาจลดความน่าสนใจของนิคมอุตสาหกรรมในการดึงดูดและรักษาลูกค้าและผู้เช่า ส่งผลกระทบต่ออัตราการเช่า รายได้จากการขายที่ดิน ค่าเช่าและค่าบริการ รวมถึงมูลค่าทรัพย์สินและชื่อเสียงของนิคมอุตสาหกรรมในสายตานักลงทุนและผู้มีส่วนได้เสีย	Own operation	Medium term

11.สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน	การพัฒนาเศรษฐกิจท้องถิ่น สุขภาพและความปลอดภัยของชุมชน ความสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมของชุมชน ผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมต่อชุมชน ความร่วมมือเพื่อสร้างคุณค่าร่วมกิจกรรม การให้ความรู้และลงพื้นที่ชุมชน	Potential negative impacts	หากมีการควบคุมและจัดการผลกระทบจากการดำเนินงานของนิคมอุตสาหกรรมที่ไม่ดีพอ ทั้งทางสิ่งแวดล้อมและสังคม อาจก่อให้เกิดมลพิษทางอากาศ น้ำ เสียง หรือกลิ่น รวมถึงความเสี่ยงจากอุบัติเหตุและการจราจร ส่งผลกระทบต่อสุขภาพกาย สุขภาพจิต และคุณภาพชีวิตของชุมชนโดยรอบ ตลอดจนเพิ่มภาระด้านสาธารณสุขและความขัดแย้งกับชุมชนในระยะยาว	Own operation	Short to medium term
		Actual positive impacts	การดำเนินบทบาทเชิงรุกของนิคมอุตสาหกรรมในการพัฒนาพื้นที่และการอยู่ร่วมกับชุมชน เช่น การร่วมวางแผนด้านสุขภาพและความปลอดภัย การสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานชุมชน การสื่อสารเชิงป้องกัน และการมีส่วนร่วมกับหน่วยงานท้องถิ่น ช่วยเสริมสร้างขีดความสามารถของชุมชนในการดูแลสุขภาพ ความปลอดภัย และการรับมือกับความเสี่ยงต่างๆ ยกระดับคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชนในพื้นที่(SDG 3) และส่งเสริมความเข้มแข็ง ความน่าอยู่ และความยั่งยืนของชุมชนรอบนิคมอุตสาหกรรม (SDG 11)	Own operation	Medium to long term
		Financial risks	หากบริษัทฯไม่สามารถบริหารจัดการผลกระทบต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนได้อย่างเหมาะสม อาจนำไปสู่ข้อร้องเรียน การคัดค้านจากชุมชน การตรวจสอบจากหน่วยงานรัฐ หรือข้อจำกัดในการขยายโครงการ ส่งผลให้เกิดต้นทุนเพิ่มเติมด้านการแก้ไขปัญหา การเยียวยา การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน และความล่าช้าในการพัฒนาโครงการ ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับชุมชนในระยะยาวอาจกระทบต่อชื่อเสียง ความเชื่อมั่นของนักลงทุน และความสามารถในการดึงดูดลูกค้าและผู้เช่าใหม่ ส่งผลต่ออัตราการเช่า รายได้จากการขายที่ดิน ค่าเช่าและค่าบริการ รวมถึงมูลค่าทรัพย์สินของนิคมอุตสาหกรรม	Own operation	Short to medium term

16.ผลิตภัณฑ์และบริการที่ยั่งยืน	การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ นวัตกรรมและเทคโนโลยี พันธมิตรทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ เศรษฐกิจหมุนเวียน	Actual positive impacts	การพัฒนาและให้บริการที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืน โดยเฉพาะโซลูชันคาร์บอนต่ำ เช่น ระบบสาธารณูปโภคที่ใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ การใช้พลังงานหมุนเวียน ระบบผลิตและจำหน่ายพลังงานสะอาด ระบบจัดการน้ำและของเสียที่ช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก รวมถึงการบริการที่สนับสนุนการลดคาร์บอนและการจัดการข้อมูลด้าน ESG ช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากกิจกรรมในนิคมฯ และสนับสนุนการดำเนินงานของลูกค้าและผู้เช่าให้สามารถลดคาร์บอนฟุตพริ้นท์ในการผลิต สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสภาพภูมิอากาศและห่วงโซ่อุปทานคาร์บอนต่ำของลูกค้าและตลาดต่างประเทศ สนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ และสร้างผลเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อม ชุมชน และระบบเศรษฐกิจในพื้นที่ในระยะยาว	Own operation	Medium term
16.ผลิตภัณฑ์และบริการที่ยั่งยืน		Financial risks	หากบริษัทฯ ไม่สามารถพัฒนาและให้บริการผลิตภัณฑ์และการบริการคาร์บอนต่ำได้อย่างเพียงพอ อาจทำให้นิคมฯ ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้เช่าที่มีเป้าหมายการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก เช่น net zero, science-based targets หรือข้อกำหนดด้านคาร์บอนจากบริษัทแม่ ลูกค้า และตลาดส่งออก ส่งผลให้ความสามารถในการดึงดูดและรักษาลูกค้าและผู้เช่าลดลง อาจสูญเสียรายได้หรือโอกาสในการขายลูกค้าชั้นนำ ตลอดจนเพิ่มความเสี่ยงด้านชื่อเสียงที่เป็นนิคมอุตสาหกรรมที่ไม่รับการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ	Own operation	Medium to long term

หลังจากที่ประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนประจำปี 2568 ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการบริษัทแล้ว ประเด็นที่มีระดับความสำคัญสูงซึ่งจัดอยู่ในกลุ่มประเด็นสำคัญเชิงกลยุทธ์ (strategic priorities) ได้ถูกนำไปกำหนดเป็นเป้าหมายขององค์กร กลยุทธ์ และแนวทางการบริหารจัดการ และนำความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับประเด็นด้านความยั่งยืนที่ระบุได้ไปใช้เป็นข้อมูลในการทบทวนความเสี่ยงองค์กรประจำปี (enterprise risk management) เพื่อกำหนดมาตรการควบคุมความเสี่ยงจากประเด็นเหล่านี้ต่อไป

ประเด็นสำคัญเชิงกลยุทธ์ได้ถูกนำมาเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนากลยุทธ์ “ABCD” และใช้ในการกำหนดทิศทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ ซึ่งประกอบด้วย

(A) กลยุทธ์การบริโภคอย่างมีความ
รับผิดชอบและยั่งยืน

(B) กลยุทธ์ด้านการเปลี่ยนแปลง
สภาพภูมิอากาศ

(D) กลยุทธ์ด้านการเพิ่มการสร้าง
คุณค่าร่วมและผลกระทบเพื่อส่วนรวม

(A) กลยุทธ์การบริโภคอย่างมีความรับผิดชอบและยั่งยืน (Responsible and Sustainable Consumption Strategy) มุ่งเน้นการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีความรับผิดชอบ และบริหารจัดการทรัพยากรธรรมชาติอย่างบูรณาการและยั่งยืน เพื่อลดความเสี่ยงและผลกระทบทางสิ่งแวดล้อม สร้างความมั่นคงในการดำเนินธุรกิจและสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน

(B) กลยุทธ์ด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (Climate Change Strategy) ที่มุ่งสู่เป้าหมายเมืองที่มีความเป็นกลางทางคาร์บอน (Carbon Neutrality) ภายในปี 2583 โดยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานและขยายการใช้พลังงานหมุนเวียนให้มากขึ้น การลดปริมาณขยะที่ส่งกำจัดด้วยวิธีฝังกลบให้เหลือน้อยที่สุด และการส่งเสริมการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกตลอดห่วงโซ่คุณค่า รวมถึงการสร้างเมืองที่มีความยืดหยุ่นต่อสภาพภูมิอากาศที่แปรปรวน (Climate Resilience City)

(C) กลยุทธ์ด้านการสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อยกระดับคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ (Innovation Strategy to Uplift Product & Service Quality) มุ่งเน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่ช่วยลดผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียและสิ่งแวดล้อม ทั้งยังสามารถลดต้นทุนและสร้างรายได้ให้แก่บริษัทฯ ได้อีกทางหนึ่ง ด้วยการส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรมทั้งภายในองค์กรและร่วมมือกับองค์กรภายนอก เพื่อยกระดับบริการด้านอุตสาหกรรมและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

(D) กลยุทธ์ด้านการเพิ่มการสร้างคุณค่าร่วมและผลกระทบเพื่อส่วนรวม (Strategy to Enhancing Shared Value Creation and Collective Impact) มุ่งเน้นการยกระดับคุณภาพชีวิตของคนในสังคม โดยเฉพาะชุมชนที่อยู่ในพื้นที่รัศมี 5 กิโลเมตรจากนิคมอุตสาหกรรมอมตะ ผ่านความร่วมมือระหว่างผู้ประกอบการในนิคมอุตสาหกรรม หน่วยงานภาครัฐ และองค์กรท้องถิ่น เพื่อร่วมกันดูแลและพัฒนาชุมชน ตลอดจนสร้างประโยชน์แก่สังคมโดยรวม

ประเด็นสำคัญเชิงกลยุทธ์และประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนอื่น ๆ ได้นำไปกำหนดเป็นตัวชี้วัด (ESG-related Key Performance Indicators) ที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ของการดำเนินงานทั้งระดับองค์กร ระดับฝ่าย และระดับโครงการ พร้อมทั้งเชื่อมโยงกับการประเมินผลการปฏิบัติงานของประธานเจ้าหน้าที่บริหาร คณะผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารและพนักงานในระดับต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดการขับเคลื่อนอย่างเป็นรูปธรรมและสร้างวัฒนธรรมองค์กรเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนต่อไป