บริษัทฯ นำประเด็นด้านความยั่งยืนที่ระบุได้เข้าสู่กระบวนการพิจารณาจัดลำดับความสำคัญต่อผู้มีส่วนได้เสีย และต่อองค์กร โดยประเมินจากความสัมพันธ์ และระดับของผลกระทบต่อบริษัทฯ โดยพิจารณาจากเกณฑ์ด้านการเงิน การดำเนินงาน ชื่อเสียง กฎหมาย และระเบียบข้อบังคับ และประเมินจากระดับผลกระทบหรืออิทธิพลของแต่ละประเด็นด้านความยั่งยืนที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสีย แล้วกำหนดประเด็นสำคัญลงในตาราง Materiality Matrix โดยอ้างอิงตามแนวทางของ Global Reporting Initiative (GRI standards) 

แกนตั้ง (แกน Y) แสดงระดับความมีอิทธิพลของประเด็นที่มีผลต่อการประเมิน และการตัดสินใจของกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย

แกนนอน (แกน X) แสดงระดับผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัทฯ ต่อเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ในประเด็นนั้น หรือระดับความสำคัญของประเด็นที่มีต่อบริษัทฯ 

ในปี 2564 บริษัทฯ ได้มีการทบทวนและปรับปรุงประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน ทำให้มีประเด็นด้านความยั่งยืนรวมทั้งสิ้น 26 ประเด็น และได้แบ่งประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนเป็น 3 ระดับ ตามความสำคัญของประเด็นที่มีต่อบริษัทฯและผู้มีส่วนได้เสีย ได้แก่ ประเด็นที่มีความสำคัญมาก ปานกลาง และน้อย โดยบริษัทฯ มีประเด็นที่สำคัญมากจำนวน 17 ประเด็น เพิ่มขึ้นจาก 14 ประเด็นที่สำคัญมากที่รายงานในปี 2563  และได้ปรับเปลี่ยนชื่อบางประเด็นให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้น